Fell & Freund

Die Aufgabe. Eine Fear-Free-Tierarztpraxis brauchte eine Website, die sich weniger nach Anmeldeformular und mehr nach vertrauter Begleitung anfühlt. Sie sollte die Angst senken, bevor Halter:innen die Praxis überhaupt betreten – und gleichzeitig Termin und 24h-Notfallnummer unübersehbar machen.

Der Ansatz. Wir haben rund um die Fear-Free-Idee selbst gestaltet und stellen die Tierart-Auswahl voran, damit Hund, Katze, Kleintier und Exot jeweils ihren eigenen ruhigen Weg bekommen. Warmes Creme, Ton und ein erdendes Salbei-Band tragen die Philosophie, die redaktionelle Lora-Serife gibt der Stimme etwas Beruhigendes, fast Menschliches, und ein Ratgeber beantwortet die Sorgen, die man sich kaum auszusprechen traut.

Warum es funktioniert. Jeder Abschnitt schafft Vertrauen, bevor er um eine Buchung bittet: tierartspezifische Einstiege, eine klare Behandlungshaltung und ein Notfallzugang, der immer nur einen Klick entfernt ist. So wirkt die Praxis, als verstünde sie das Tier im Raum wirklich – und der Buchungsweg konvertiert, weil die Sorge zuerst genommen wurde.